CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

Công ty TNHH VPP Khai Trí

Đối tượng khách hàng:
Công ty phục vụ khách hàng B2B, khách sỉ và khách cá nhân.
Chính sách giá:
Giá sản phẩm niêm yết trên website và báo giá là giá chưa bao gồm thuế GTGT (nếu có).
Chính sách chiết khấu B2B:
- Đơn hàng từ 1 triệu đồng: Chiết khấu 3%.
- Đơn hàng từ 3 triệu đồng: Chiết khấu 5%.
- Đơn hàng từ 8 triệu đồng: Chiết khấu 10%.
  (Lưu ý: Không áp dụng chiết khấu cho sản phẩm giấy in)
Chính sách giao hàng:
- Miễn phí giao hàng qua chành xe cho các đơn hàng ngoại thành.
- Với đơn hàng nội thành, công ty giao hàng miễn phí cho đơn hàng trên 1 triệu đồng.
- Các đơn hàng dưới giá trị tối thiểu sẽ áp dụng phí giao hàng theo khu vực.

Chấp nhận thanh toán qua:
- Chuyển khoản ngân hàng.
- Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng.
Hạn mức thanh toán đối với khách hàng B2B sẽ được thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng.

Đặt hàng:
- Khách hàng có thể đặt hàng qua hotline 0909 077 547, email hoặc các nền tảng giao dịch trực tuyến của công ty.
- Đơn hàng chỉ được xác nhận khi khách hàng nhận được thông báo xác nhận từ bộ phận kinh doanh.
Hủy đơn hàng:
- Đơn hàng có thể hủy trong vòng 24 giờ sau khi đặt, nếu chưa tiến hành giao hàng.
- Hủy đơn hàng sau thời điểm này có thể bị tính phí vận chuyển hoặc phí xử lý.

Điều kiện đổi trả:
- Sản phẩm giao sai, lỗi kỹ thuật, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Thời gian yêu cầu đổi trả: Trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Quy trình đổi trả:
- Liên hệ hotline hoặc email công ty.
- Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do đổi trả.
- Công ty sẽ phản hồi và hướng dẫn quy trình xử lý.

Công ty cam kết bảo mật thông tin khách hàng, chỉ sử dụng để phục vụ hoạt động kinh doanh và không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết trên tinh thần hợp tác, ưu tiên thỏa thuận.
Trong trường hợp cần thiết, tranh chấp sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành.

Thông tin liên hệ:
Công ty TNHH VPP Khai Trí
Hotline: 0909 077 547
Email: vppkhaitri01@gmail.com