ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Công ty TNHH VPP Khai Trí

  1. Giới thiệu

Điều khoản sử dụng này quy định quyền và nghĩa vụ của khách hàng và Công ty TNHH VPP Khai Trí khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ và các kênh giao tiếp chính thức của công ty. Khi khách hàng sử dụng dịch vụ của chúng tôi, đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản dưới đây.

  1. Quyền và trách nhiệm của khách hàng

2.1. Quyền lợi của khách hàng

  • Được sử dụng sản phẩm, dịch vụ theo thông tin và cam kết do công ty cung cấp.
  • Được hỗ trợ tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
  • Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách Bảo mật của công ty.
  • Có quyền phản hồi, khiếu nại nếu có sai sót hoặc không hài lòng về sản phẩm, dịch vụ.

2.2. Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng, thanh toán và giao dịch với công ty.
  • Thanh toán đầy đủ và đúng thời hạn theo thỏa thuận.
  • Kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng và thông báo kịp thời nếu phát hiện lỗi hoặc vấn đề.
  • Không sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty vào mục đích bất hợp pháp hoặc gây hại cho người khác.
  1. Quyền và trách nhiệm của công ty

3.1. Quyền lợi của công ty

  • Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cần thiết để phục vụ cho việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ.
  • Tạm dừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ nếu khách hàng vi phạm điều khoản hoặc không thực hiện nghĩa vụ thanh toán.

3.2. Trách nhiệm của công ty

  • Cung cấp sản phẩm và dịch vụ theo đúng chất lượng, giá cả và thời gian đã cam kết.
  • Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và không sử dụng thông tin trái mục đích.
  • Xử lý nhanh chóng và công bằng các phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
  1. Giới hạn trách nhiệm
  • Công ty không chịu trách nhiệm trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, hoặc các sự cố ngoài tầm kiểm soát dẫn đến chậm trễ hoặc không thể cung cấp dịch vụ.
  • Công ty không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn hoặc mục đích.
  1. Điều chỉnh và cập nhật điều khoản
  • Công ty TNHH VPP Khai Trí có quyền thay đổi, bổ sung các điều khoản này mà không cần báo trước.
  • Khách hàng được khuyến khích thường xuyên cập nhật nội dung điều khoản trên các kênh chính thức của công ty.
  1. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản Sử dụng, vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 0909 077 547
  • Email: vppkhaitri01@gmail.com